O Banco Central colocou em vigor nesta semana novas regras de segurança para o Pix que mudam a forma como os bancos lidam com transações suspeitas. A principal novidade permite que as instituições retenham valores recebidos por até 72 horas em casos de suspeita, enquanto transferências em aparelhos não cadastrados ganham tetos mais baixos.
O que é o bloqueio cautelar
É um mecanismo que dá aos bancos o poder de segurar o dinheiro antes que ele chegue ao destinatário, caso o sistema identifique algo fora do padrão. Na prática, se uma transferência foge ao perfil habitual de uso — seja pelo horário, valor, destinatário ou dispositivo utilizado — o valor pode ficar retido por até três dias enquanto o banco investiga a operação.
O bloqueio é acionado pela inteligência dos sistemas do banco recebedor. Ao final do prazo, a instituição decide pela liberação ou devolução do valor ao remetente.
Como funciona na prática
Quando o acesso ao Pix é feito por um celular novo ou diferente do habitual, os limites passam a ser mais restritivos: transferências de até R$ 200 por operação e limite diário de R$ 1.000, com ampliação gradual após a validação do dispositivo.
O limite noturno também segue em vigor: durante o período entre 20h e 6h, o teto padrão para transferências é de R$ 1.000 para pessoas físicas.
Isso afeta quem usa o Pix normalmente?
Para a maioria dos usuários, não muda nada no dia a dia. A maioria das transações rotineiras continua sem alteração. Quem acessa a conta sempre no mesmo celular e em horários comuns sente pouco impacto.
O risco de ser afetado aumenta em situações específicas: troca de celular, reset de fábrica, acesso em horário incomum ou transferência de valor muito acima do padrão habitual. Nesses casos, o bloqueio pode acontecer mesmo que a transação seja legítima.
O que fazer se o seu Pix for bloqueado
Verifique as notificações do aplicativo do banco, acesse a seção de Pix para checar o status da transação e entre em contato com o suporte caso a notificação não seja clara. Se necessário, aguarde o prazo de análise de até 72 horas.
Quando essas mudanças se aplicam
As regras já estão em vigor. A Resolução BCB nº 493/2025 tornou obrigatório o bloqueio cautelar a partir de 2 de fevereiro de 2026, e agora os padrões foram padronizados para todos os bancos e fintechs que operam o sistema.
Outras mudanças ainda vêm pela frente: a Cobrança Híbrida, que integra boleto e QR Code do Pix, existe de forma opcional hoje, mas deve se tornar obrigatória a partir de novembro de 2026.
Fontes:
- Banco Central do Brasil: bcb.gov.br
- Resolução BCB nº 493/2025: bcb.gov.br
- Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0): bcb.gov.br
